23 de noviembre de 2025
En la Emergencia, la Calma es la Primera Herramienta de Rescate
EMERGENCIAS MÉXICO. 24 de noviembre de 2024 — Ante un imprevisto, ya sea
un accidente vial, un incendio o una emergencia médica, la diferencia
entre una crisis controlada y una catástrofe a menudo reside en la
**capacidad de reacción** de los presentes. El pánico es el enemigo de
la eficiencia; por ello, la mejor manera de responder a una emergencia
es estar preparado antes de que suceda.
Esta es una guía de cuatro pasos esenciales para actuar de manera
efectiva cuando cada segundo cuenta.
Los Cuatro Pasos para Enfrentar una Emergencia
1. Mantenga la Calma y Evalúe el Riesgo
Su seguridad es lo primero. Antes de intentar ayudar, deténgase un
momento para evaluar el entorno.
Controle su respiración: La calma le permitirá pensar con claridad.
Identifique el peligro: ¿Hay cables caídos, fugas de gas, tráfico, o
riesgo de colapso? Si la zona es insegura, aléjese a un lugar seguro
antes de llamar.
No se convierta en una segunda víctima.
2. Active el Sistema de Emergencias (Llamada al 911)
El 911 es la línea única de atención de emergencias en el país, que
conecta a la policía, bomberos y servicios médicos.
Identifique su ubicación: Proporcione la dirección exacta o referencias
claras (calles, negocios cercanos). La precisión reduce el tiempo de
respuesta.
Describa la situación: ¿Qué pasó? (Choque, incendio, persona
inconsciente). ¿Hay heridos? ¿Cuántos?
Siga las instrucciones: No cuelgue el teléfono hasta que el operador se
lo indique. El personal de la central puede guiarle para dar primeros
auxilios básicos mientras llegan los servicios de rescate.
3. Brinde Asistencia Básica (Si es Seguro)
Una vez que ha llamado al 911 y si las condiciones de seguridad lo
permiten, puede asistir a las víctimas.
No mueva a la víctima a menos que su vida corra peligro inminente (ej.
incendio). Mover a alguien con lesiones puede agravarlas.
Haga visible la escena: Si es de noche o hay niebla, encienda las luces
de emergencia del vehículo o utilice señalamientos.
Aplique Primeros Auxilios: Si cuenta con entrenamiento (compresión de
heridas, RCP), aplíquelo. Si no, mantenga a la persona consciente
hablando con ella y evite que se enfríe.
4. Recopile Información Esencial
Si es testigo de un accidente o un delito, la información que pueda
proporcionar será crucial para las autoridades.
Detalles del Incidente: ¿Hora, dirección, vehículos o personas
involucradas?
Fotos y Videos: Si es seguro hacerlo, capture imágenes de la escena que
puedan servir como evidencia para las autoridades.
Contactos de Emergencia Esenciales
Tenga este número guardados en su teléfono y visibles en casa:
Emergencias: Policía, Bomberos, Ambulancia 911
Llamada a la Acción: La preparación familiar y un directorio de
servicios de asistencia: grúas, seguros, médicos a domicilio son el
mejor complemento a la respuesta de emergencia. Revise sus planes de
evacuación y practíquelos regularmente. ¡Saber qué hacer, es el primer
paso para proteger a los suyos!